Bestellung & Lieferung
Allgemeine Bedingungen für Bestellung(en) und Lieferung(en)
Entdecken Sie die Vorteile unserer effizienten und nachhaltigen Lieferung!
Wir versenden Ihre Produkte direkt vom Lieferanten zu Ihnen, was dazu beiträgt, den CO₂-Ausstoß zu verringern und Transport- und Lagerkosten zu senken. Dieser Prozess sorgt nicht nur für eine nachhaltigere Vorgehensweise, sondern ermöglicht es uns auch, Ihnen wettbewerbsfähige Preise zu bieten.
Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 6–12 Tage. Durch eine Bestellung bei uns entscheiden Sie sich für eine bewusste Art des Konsums, ohne Abstriche bei Service oder Qualität zu machen. Treffen Sie noch heute Ihre Wahl für eine verantwortungsvolle Lieferung!
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden am Tag des Eingangs bearbeitet und an unseren Lieferanten weitergeleitet. Die Bearbeitung erfolgt zwischen Montag und Samstag in unserem Vertriebszentrum und der Versand aus dem Lager erfolgt innerhalb von 2–4 Werktagen.
Lieferzeit & Verzögerungen
Wir sind stolz darauf, dass 97 % unserer Bestellungen innerhalb der angegebenen Frist von 6–12 Tagen geliefert werden. In seltenen Fällen kann die Lieferzeit jedoch auf etwa 28 Tage verlängert werden. Hauptgründe hierfür sind Stoßzeiten, Feiertage, Zollverfahren, extreme Wetterbedingungen und unerwartete Krankheitsfälle in unserer Logistikkette. Ihr Verständnis ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, jede Bestellung so schnell wie möglich abzuwickeln.
Kostenloser Versand in Deutschland und Österreich
Wir übernehmen die Versandkosten und liefern jede Bestellung KOSTENLOS zu Ihnen nach Hause, ohne Mindestbestellmenge.
Prüfen Sie Ihre Lieferdaten sorgfältig
Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt geliefert wird, ist es entscheidend, dass Ihre Lieferdaten vollständig und korrekt sind. Falsche oder fehlende Angaben können zu Lieferverzögerungen führen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die richtigen Informationen bereitzustellen. Bitte beachten Sie, dass bei Verlust oder Nichtlieferung aufgrund falscher Angaben die Kosten von Ihnen zu tragen sind und wir keine Rückerstattung gewähren können.
Stornierung Ihrer Bestellung
Leider ist es nicht möglich, eine Bestellung nach der Aufgabe zu stornieren, da diese sofort an unseren Lieferanten weitergeleitet und verarbeitet wird. Sie haben jedoch ein Widerrufsrecht von bis zu 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts Ihrer bestellten Ware(n), innerhalb dessen Sie die Bestellung zurücksenden können. Haben Sie in einer Bestellung mehrere Produkte bestellt? Dann beginnt die 14-tägige Frist ab dem Tag, an dem das letzte Produkt eingegangen ist.
Verlust der Lieferung
Es tut uns leid, dass es Probleme bei der Zustellung gibt. Bitte folgen Sie den untenstehenden Schritten:
- Wurde es heute als zugestellt markiert? Manchmal kommt das Paket am nächsten Tag an. Warten Sie einen zusätzlichen Tag, bevor Sie Kontakt aufnehmen.
- Wenden Sie sich nach einem Tag an den Lieferdienst, um zu fragen, ob dieser feststellen kann, ob das Paket möglicherweise an einer anderen Stelle als angegeben zugestellt wurde.
- Sollte dies nichts ergeben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb einer Woche nach dem Lieferhinweis unter info@lindenhof-mode.de. Wir müssen eine Untersuchung einleiten, um ein positives Ergebnis zu erzielen (beachten Sie, dass eine Untersuchung 3 Monate oder länger dauern kann).
- Auch wenn eine Untersuchung keine Garantie für eine Lösung bietet, bemühen wir uns um geeignete Lösungen.
- Bei fehlerhaften Lieferdaten können wir keine Rückerstattung veranlassen. Wir denken gerne über alternative Lösungen nach.
- Verständnis und Zusammenarbeit sind wichtig, da die Lieferung außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
Paket nicht annehmen oder nicht an einer Abholstation abholen
Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind, wird das Paket abhängig vom Lieferdienst zweimal zugestellt. Wenn die Zustellung nicht erfolgreich ist, wird das Paket bei Nachbarn oder in einer Abholstation abgegeben und muss dort abgeholt werden, bevor es zurückgesandt wird.
Es ist wichtig zu wissen, dass das Nicht-Annehmen oder Nicht-Abholen des Pakets keine Möglichkeit ist, eine Rückerstattung zu erhalten. Das Paket muss zugestellt und gemäß unserer Rückgabebedingungen zurückgesendet werden, um Ihr Geld zurückzuerhalten.
Sollte das Paket aufgrund einer fehlgeschlagenen Zustellung erneut versendet werden müssen, übernehmen wir einmalig die Kosten für die erneute Sendung. Falls ein weiterer Versand erforderlich ist, berechnen wir dem Käufer eine Gebühr von 8 €.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Sie können Ihre Bestellung auf unserer Track & Trace-Seite verfolgen. Die Sendungsverfolgung ist normalerweise am nächsten Tag sichtbar, in bestimmten Fällen kann dies jedoch bis zu 3 Tage nach Aufgabe Ihrer Bestellung dauern. Zusätzlich kann es bis zu einer Woche dauern, bis die ersten Schritte angezeigt werden.
Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein oder verwenden Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer, um Ihr Paket hier zu verfolgen.
Fragen zu Ihrer Bestellung?
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung? Die meisten Fragen werden auf unserer Seite mit häufig gestellten Fragen beantwortet. Ist Ihre Frage nicht dabei?